有个客户问我,声誉管理到底管什么。我说,管的是别人在搜索你名字时看到的东西。具体还得看情况。
机制和流程
报告频率控制在一周一次,太频繁反被忽视。
这事靠的是平时的积累和人品,临时抱佛脚基本没用。
情绪最难处理的部分在于,用户要的不一定是赔偿,很多时候是要一个态度。具体还得看情况。
这事吧,想着让内容消失既不现实也不合规,只会把事闹大。
客服口径要统一。不同客服说法不一致,会被截图当成新的证据...
现在这个时代,企业没有网站可以说是不太正常的。但建网站这件事儿,很多人第一反应就是去找外包公司,其实里面门道还挺多的。
网站设计现在流行简洁大气风格,别搞那些花里胡哨的动画效果,影响加载速度还显得不专业。
域名选择也很重要。域名要简短好记,最好跟品牌名相关。别搞一些奇奇怪怪的域名,用户记不住也打不出来。
SEO基础要做好。网站结构、URL规范、标题标签这些SEO基础工作在建设阶段就要考虑进去,别等上线了再补救。
建网站之前首先要明确目的。你是要展示企...